La Municipalidad del Partido de Olavarr\u00eda, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Modernizaci\u00f3n, Planificaci\u00f3n y Transparencia, dise\u00f1\u00f3 un nuevo sistema de reportes ciudadanos, cuyo lanzamiento se llev\u00f3 a cabo en la ma\u00f1ana de este lunes en el Sal\u00f3n Blanco, en una conferencia de prensa encabezada por el intendente Ezequiel Galli.<\/p>\n

\u201cOlavarr\u00eda interactiva\u201d es una plataforma de libre acceso dise\u00f1ada para que los ciudadanos puedan reportar una situaci\u00f3n de manera \u00e1gil y accesible, en tiempo real y desde cualquier punto del Partido. Mediante este sistema se garantiza que cada reporte llegue de inmediato a personal de las \u00e1reas involucradas.<\/p>\n

A partir de hoy lunes 17 los vecinos pueden reportar reclamos relacionados a alumbrado p\u00fablico, animales sueltos, arbolado urbano, seguridad vial, obras p\u00fablicas, entre otros. Dichos reportes pueden realizarse mediante diferentes canales, optando cada ciudadano por aquella opci\u00f3n que le resulte m\u00e1s accesible.<\/p>\n

Al respecto, Ezequiel Galli destac\u00f3:\u00a0\u201cesta nueva herramienta que estamos presentando viene a reemplazar al SIRO\u00a0(Sistema Integral de Reclamos Olavarr\u00eda).\u00a0Buscamos mayor cercan\u00eda con los vecinos, una forma m\u00e1s \u00e1gil de recibir sus reclamos y que podamos tener mayor capacidad de respuesta a la hora de recibir esos reportes es algo muy importante para nuestra gesti\u00f3n\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n

\u201cDesde la Subsecretar\u00eda de Modernizaci\u00f3n, Planificaci\u00f3n y Transparencia se gestion\u00f3<\/em>\u00a0y adquiri\u00f3<\/em>\u00a0un software que permite implementar\u00a0nuevo sistema de reportes ciudadanos,\u00a0esta herramienta tan valiosa para poder estar m\u00e1s cerca del vecino. Vamos a recibir muchos reclamos como lo venimos haciendo, pero la diferencia es que a partir de ahora las respuestas las recibir\u00e1 cada una de las \u00e1reas sin intermediarios y en tiempo real\u201d<\/em>\u00a0afirm\u00f3 el Intendente.<\/p>\n

Por su parte, el subsecretario de Modernizaci\u00f3n, Planificaci\u00f3n y Transparencia Julio Valetutto consider\u00f3 que\u00a0\u201cesta iniciativa requiere de una gran valent\u00eda pol\u00edtica, porque todas las acciones que estamos generado desde el \u00e1rea de Modernizaci\u00f3n tienen que ver con transparentar y visibilizar temas de gesti\u00f3n que a veces es tentador no mostrarlos por cuestiones de dificultades propias del d\u00eda a d\u00eda\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n

En este sentido, el funcionario expres\u00f3:\u00a0\u201cesto no s\u00f3lo es trabajo de Modernizaci\u00f3n sino que tiene que ver con los procedimientos dentro del Municipio para responder reclamos. Las \u00e1reas de Desarrollo, de Salud, de Obras P\u00fablicas, est\u00e1n directamente relacionadas y trabajan en conjunto con nosotros para poder dar respuesta. Es un proceso al que nosotros le hemos incorporado herramientas digitales, pero que est\u00e1 vinculado a la gesti\u00f3n, a nuestra responsabilidad para trabajar y al equipo\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n

\u201cEl objetivo de esta aplicaci\u00f3n es empoderar al ciudadano y lograr tener una vinculaci\u00f3n mucho m\u00e1s cercana entre gesti\u00f3n y los vecinos\u201d<\/em>\u00a0concluy\u00f3 Valetutto.<\/p>\n

La directora de Gobierno Abierto y Vinculaci\u00f3n Ciudadana Estefan\u00eda Disalvo explic\u00f3 los alcances del \u00e1rea:\u00a0\u201cesta Direcci\u00f3n b\u00e1sicamente busca alcanzar un Estado transparente donde se permita la participaci\u00f3n real del ciudadano y donde se generen espacios de participaci\u00f3n para poder encontrar soluciones a problemas de inter\u00e9s publico\u201d.<\/em><\/p>\n

En este marco, detall\u00f3 la funcionaria,\u00a0\u201cuno de los principales desaf\u00edos fue repensar y revisar la vinculaci\u00f3n entre la gesti\u00f3n y el ciudadano. Ah\u00ed surgi\u00f3 la necesidad de revisi\u00f3n del SIRO, ya que no s\u00f3lo era necesario revisar procesos administrativos sino tambi\u00e9n las herramientas en las que el Municipio se apoya para poder hacer frente a los reclamos de los vecinos\u201d.\u00a0Entonces, explic\u00f3 Disalvo,\u00a0\u201cen lo que pensamos fue en mejorar y ampliar la respuesta hacia la ciudadan\u00eda. Por ello surge Olavarria Interactiva, para que a trav\u00e9s de esta plataforma el vecino se pueda vincular con el Gobierno local. Tratamos de unificar y analizar gestiones canaliz\u00e1ndolas en este lugar, sin necesidad de que el ciudadano deba acercarse a un mostrador del Municipio para resolver su situaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n

Olavarr\u00eda Interactiva: canales de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

App municipal<\/strong><\/p>\n

Se puede descargar desde Google Play Store para Android, como \u201cOlavarr\u00eda Interactiva\u201d (disponible para Android 4.4. en adelante) o desde Apple Store para iOS c\u00f3mo \u201cOlavarr\u00eda Interactiva\u201d (para iPhone, iPad o iPod para iOS 9.0 en adelante).<\/p>\n

Permite reportar situaciones detectadas en la v\u00eda p\u00fablica en tiempo real, pudiendo usar el GPS y c\u00e1mara del celular.<\/p>\n

Portal web municipal<\/strong><\/p>\n

Ingresando a\u00a0www.olavarria.gov.ar<\/p>\n

En Facebook<\/strong><\/p>\n

Ingresando a la fan page Olavarr\u00eda Interactiva<\/p>\n

Canal telef\u00f3nico<\/strong><\/p>\n

Quien lo necesite podr\u00e1 realizar el reclamo de manera an\u00f3nima, \u00fanicamente comunic\u00e1ndose al 147 de lunes a viernes de 8 a 14 horas. Al respecto, se aclara que a ra\u00edz de un cambio de configuraci\u00f3n a\u00fan no se encuentra disponible para su utilizaci\u00f3n este canal telef\u00f3nico, pero la empresa de telefon\u00eda se encuentra trabajando para solucionar este inconveniente en las pr\u00f3ximas horas.<\/p>\n

El objetivo es hacer de Olavarr\u00eda una ciudad en red, transparente, participativa, colaborativa y abierta para todos sus integrantes (ciudadanos, funcionarios de gobierno, agentes p\u00fablicos y empresas de servicios) donde puedan escucharse mutuamente de manera digital, din\u00e1mica y eficiente.<\/p>\n

Mediante este tipo de herramientas se pretende mejorar el v\u00ednculo entre la ciudadan\u00eda y la gesti\u00f3n municipal, optimizando las respuestas del Estado a los reclamos de los vecinos, cuyo derecho, a entender de esta gesti\u00f3n, es oficiar de contralor del mismo. De esta manera se fomenta y promueve la rendici\u00f3n de cuentas de la administraci\u00f3n ante la ciudadan\u00eda y un permanente y adecuado control social.<\/p>\n

As\u00ed, la gesti\u00f3n municipal procura re-pensar el v\u00ednculo entre la ciudadan\u00eda y el Estado, adaptando la gesti\u00f3n a las necesidades y derechos de sus representados, en pos de optimizar los servicios y el acceso a la informaci\u00f3n, promoviendo la participaci\u00f3n comunitaria, agilizando procedimientos e incorporando indicadores que nos permitan monitorear la evoluci\u00f3n y medir su impacto y resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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